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Cartera

Según informe de “empalme” las EPN emitió la Resolución 072 del 2 de febrero/2011, mediante la cual permite a los usuarios de estratos 1 y 2 que se encuentran en mora para financiar hasta 20 años dicha cartera, exonerado el 100% de los intereses de mora y no cobrando intereses de financiación por dicha cartera.


La distribución de cartera por estrato de 9,572 usuarios está concentrada en los estratos 1 y 2 con el 78%. El Total de cartera reportado fue de $15.227.000.000 que equivale aproximadamente a 10 meses de facturación mensual de suministro de agua potable.

 

Las EPN a través del contrato 158/2011, a cargo de la firma Contac Tc Ltda, efectúa actividades de recuperación de cartera a través de outbound-(salida de llamadas) realización con contactación telefónica a los usuarios de EPN que presenten atraso en los pagos de obligaciones financieras en horas y fechas diferentes para garantizar la máxima efectividad en los cobros, por un valor de $26,448,000 y un plazo de tres (39 meses con fecha de inicio de 7 de octubre de 2011.

 

 

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